Offres d'emploi et stages


 

CDI - ASSISTANT TECHNICO – COMMERCIAL INTERNE H/F


Mission :

Au sein du département sanitaire et sous la responsabilité du Responsable des ADV, vous aurez la charge de :

- Gérer la partie commerciale (50% du poste)

   • Gérer les demandes des clients (clientèle composée de particuliers, installateurs et grossistes) et des consommateurs :

  1.  Demandes téléphoniques et via Internet
  2.  Accueil des clients dans le showroom ROTH
  3.  Appui auprès des équipes commerciales pour la réalisation des formations sur le Training Center ROTH

   • Etablir des devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales aux clients.

   • Suivi des dossier clients : logistique, transport.

-Participer à la gestion technique et SAV (50% du poste)

   • Être un appui technique au sein du service ADV auprès des commerciaux terrains et auprès de l’atelier SAV.

   • Organiser des interventions SAV extérieures en lien avec les techniciens et les clients installateurs, particuliers et grossistes.

   • Analyser les remontées d’information technique du terrain.

   • Feedback usine et suivi des mesures correctives.

   • Participer à la gestion des approvisionnements et contrôler le stock de pièces détachées.

   • Assurer la formation des clients et des collaborateurs à la pose des produits de l’entreprise.

Profil recherché :
Diplômé d'une formation technique ou commerciale avec minimum un an d’expérience sur un poste polyvalent alliant technicité et administratif.

Savoir-faire :
  • Apporter un conseil afin de concrétiser une commande
  • Résoudre les problèmes d’ordre technique et SAV
Informatique et logiciel :
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Excel indispensable
  • Expérience SAP est un plus
Savoir-être :
  • Organisé et rigoureux
  • S’adapte aux situations et aux interlocuteurs
  • Réactif : savoir anticiper les demandes
  • Esprit d’équipe et sens du service

Au-delà de vos compétences professionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités, votre autonomie et votre rigueur.

Votre discrétion et votre force de proposition vous permettront de mener à bien vos missions.

Conditions particulières : Interventions extérieures possible dans le cadre de SAV et de salon afin d’épauler les techniciens.


Début : Dès que possible

Lieu : Lagny-sur-Marne (77)

Rémunération : Selon profil et expérience

 

Merci d’adresser votre candidature à la société, en joignant votre CV et lettre de motivation sous la référence ROTH / Analyste Développeur Web :

ROTH france SAS, Département RH - 78 rue Ampère - ZI BP 517 – 77 465 Lagny sur Marne Cedex

ou par e-mail : recrutement@roth-france.fr